走進華宇
ABOUT US
服務特色
SERVICE FEATURES
公司清潔工作實施特色管理，“環(huán)保”先行，重抓高標準制度落實，構建高素質的清潔服務隊伍。
加強環(huán)境文化建設和環(huán)保建設
1、實施EI戰(zhàn)略
EI即環(huán)境形象識別系統(tǒng)，整和樓宇環(huán)境形象從工作人員的禮貌用語、穿著打扮到樓宇內清潔工具的使用選購，都是那么和諧賞心悅目。
2、建立“即時凈化系統(tǒng)”
垃圾污物即時凈化排除才能保證環(huán)境不被污染，建立“即時凈化系統(tǒng)”將是我們的一個重要舉措。
不間斷保潔服務。除去清潔人員用餐時間外，對其所管轄的區(qū)域進行不間斷地巡視，達到保潔服務的標準要求。
實行彈性工作制
清潔工作人員工作時間上進行靈活的安排與調配：避免客戶出行高峰期，提前到崗與隱性服務相結合，及時做好清潔服務工作。
導入綠色環(huán)保理念
所有的物料與工具都選用環(huán)保性材料，避免對地面、墻面、水系 造成二次污染，利于環(huán)境保護。
實行“準軍事化”管理
按照高標準，嚴要求的思想，嚴格把關，招聘具有三年以上工作經驗的環(huán)境服務管理人員且經公司進行統(tǒng)一的專業(yè)培訓后安排上崗。
全員化保潔
樹立全員化保潔意識，每一個員工都有責任與義務維護不屬于自己分配區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔。建立建全各項管理規(guī)章制度，用制
度來約束與考核保潔員行為與規(guī)范。
實施分區(qū)域包干管理制
按照物業(yè)清潔區(qū)域地理位置，劃分清潔服務責任區(qū)域，責任到人，檢查評比，獎先罰后。推行“五定”管理方式：定人、定時間、定地
點、定質量、定任務。
實行末位淘汰制
按照清潔滿意率每三個月對工作人員實施量化考核，實行末位淘汰制。
建立客戶投訴及應急反應處理機制
對于客戶反映的每一個問題都由主管人員直接落實安排清潔員在最短的時間內完成，所有投訴問題處理時限不超過半小時。
